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圆通在渝收发件正常,外地停摆传言或是误读

2017-02-18 01:16:46 来源:重庆晨报 作者:顾晓娟 傅柃畅 编辑:肖洪仁

(原标题:圆通在渝收发件正常,外地停摆传言或是误读)

昨日,11中大门附近菜鸟驿站的快递服务站,工作人员忙着给取快递的客人服务。 本报记者 李斌 摄

最近,一条“北京部分(圆通)快递点停摆”的帖子在网上引发热议。帖子中称,不少网购用户反映圆通快递在一些地区停摆,快递员拒绝执行派送业务。

重庆快递行业有没有受此次“停摆”事件影响?市民收取快递是否顺利?重庆晨报记者就此进行了调查。

有网友反映圆通快递“停摆”

近日,多名网购用户反映,圆通快递在一些地区停摆,自己购买的快递到达后无人派送。有网友更是亲自前往快递网点,了解快递迟迟不送货的原因。

网友在帖子中表示,他的8件快递在(圆通)北京花园桥网点停了半个多月,一直没收到货。后来,他亲自前往快递网点,发现快递已堆积如山,快递网点的工作人员表示自己被欠薪,所以才停止送货。

相关事件迅速在网上升温。圆通公司出面回应称公司运作没有问题,快递产生积压是春季人员紧张造成。随后,国家邮政局发出公告,要求各省(自治区、市)邮政管理局迅速行动,有效防范和遏制快递市场运营不稳定、不及时的问题。

北京市邮政管理局2月15日对圆通北京花园桥网点快件积压情况进行了跟踪复查,圆通已组织力量疏运、派送积压快件,预计积压快件将于本周内送完。

重庆圆通及相关部门未回应

上述“停摆”事件对重庆市民是否有影响?圆通在重庆的情况如何?2月17日,记者与圆通公司在渝负责人罗经理取得了联系,但他表示目前不便介绍情况,需要先征得总公司同意,才能向记者介绍。

记者随后又与重庆市邮政管理局市场监察科取得联系,工作人员表示不了解具体情况,需要询问办公室。然后,记者又与重庆市快递协会取得联系,但对方同样以不方便多说为由,拒绝了采访。

有业内人士分析称,此次快递“停摆”的主要原因是其加盟模式造成的。各大快递公司将派件业务分给各地基层加盟店,然后从中抽成。但因为业绩压力,对加盟店要求也越来越严苛。利润微薄、不堪重负可能是加盟店拒绝配送的原因。

市民用圆通收发件一切正常

17日中午,在重庆大学就读的小杨告诉记者,2月16日,他刚收到圆通快递员送来的快递,“送件时间和平时差不多,没什么区别。”记者在小杨的物流记录上看到,他2月14日凌晨在淘宝购买了一盒洗面奶,当天下午卖家就从上海市松江区用圆通快递发货,16日凌晨快件到达重庆转运中心,16日下午小杨收到了菜鸟驿站的领件通知。

南坪的严小姐也没感觉到圆通快递有什么异常。她2月13日在网上买了一双皮鞋,从广州番禺发货,15日圆通派件员便将包裹顺利送到她手中。

不过,小杨和严小姐不约而同地发现,在物流信息上没有快递员的手机号码,取而代之的是座机电话号码,打过去之后,发现是圆通的客服语音电话。

圆通快递重庆大学城综合保税港区网点客服主管张女士告诉记者,目前他们网点快递收发正常,没有发生积压现象,更没有拖欠快递员工资的事发生。但目前由重庆发往北京的快递,的确存在小范围的积压现象,主要是年后用工紧张、快递员数量短缺所致,并非网上传言的“停摆”。本报记者 顾晓娟 傅柃畅

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